Los medios de comunicación juegan un papel fundamental en nuestra sociedad.
Hoy en día constituyen una herramienta fundamental que nos mantiene en continua relación con los sucesos sociales, políticos y económicos que acontecen a nuestro alrededor.
La prensa, la radio, la televisión y, recientemente, las nuevas tecnologías de la información, aportan nuevas oportunidades para reforzar y hacer visible la cultura de la solidaridad.
Sin embargo, a pesar de su gran influencia en el actual modelo social, la imagen que ofrecen los medios no siempre obedece a la realidad.
¿Por qué comunicar?
La comunicación en relación con los objetivos y fines de la propia organización.
El objetivo y función principal de la comunicación en una entidad de representación, Colegios y Asociaciones profesionales, asociación de estudiantes, etc.; que trabajan por la profesión, es informar, sensibilizar, provocar un cambio de actitud que conlleve un cambio en la conducta en la sociedad y con sus representadas.
- Informar es enterar, dar noticia de una cosa.
- Sensibilizar es hacer sensible, representar de forma sensible. Dotar de sensibilidad o despertar sentimientos éticos, etc.
Hay que dar la noticia, dar cuenta a la población de los hechos que ocurren, las desigualdades que existen, de sus causas, sus consecuencias y sus posibles soluciones.
Y hemos de hacerlo de tal manera que esto sensibilice, sea patente al entendimiento, despierte sentimientos morales para que pueda llevar a una actitud manifestada en ese cambio de conducta con la que las personas gobernamos, dirigimos y realizamos nuestra vida: en lo cotidiano con proyección de futuro, en lo cercano sin olvidar el mundo global.
Subrayo de nuevo la importancia de la comunicación y su departamento en el logro de los objetivos de la organización: visibilizar los problemas y encontrar las soluciones para el colectivo con el que se trabaja.
Con frecuencia las asociaciones utilizan la comunicación y su departamento principalmente para recaudar fondos y conseguir socios. Aunque esto es importante, no debe ser el objetivo principal del departamento.
En muchas ocasiones, por priorizar esta función sobre la de sensibilización, se puede incurrir en una contradicción entre los mensajes que se emiten y el fin de la asociación/entidad.
Qué comunicar
Es muy importante tener claro cuál va a ser nuestro mensaje, qué es lo que realmente queremos comunicar. Para eso hay que:
- Escuchar atentamente a los sujetos de nuestra acción
- Conocer a fondo el tema que estamos tratando:
- Documentándonos y aportando informes y estudios sobre lo que estemos trabajando
- Buscando fuentes alternativas
- Contrastando la información
- Informándonos sobre los distintos Códigos Deontológicos que existen
El mensaje
Existen algunas variedades de los tipos de mensajes, empezamos por:
- Mensaje genérico que tiene que ver con el fin mismo de la organización y que se mantendrá mientras ésta exista.
- Mensaje específico que sirve de “percha” y atrae la atención de los medios.
Veremos en próximos posts cómo seguir trabajando la comunicación de nuestra entidad.
Si eres una organización y necesitas ayuda con la comunicación social de la misma, contacta con nosotros.
Política de no abuso: si tu mensaje es ofensivo, discriminatorio, misógino, especista, etc.; ahórratelo, no será publicado o en su caso, te llevarás un par de hostias. Lee más sobre mi política de marca