Es indiscutible que el objetivo de los medios de comunicación, es informar. Pero, ¿cómo enfrentamos la comunicación en el sector sanitario? Hoy hablamos sobre ello.
Te habrás encontrado con un montón de publicaciones relativas a los alimentos que hay que comer o no, a cómo cambiar tu mentalidad para ser más positiva o los 10 ejercicios que debes hacer para estar en forma.
Todos ellos forman parte de la comunicación para la salud ya que entendemos que el fin último del artículo es la promoción de la salud y prevención de enfermedades.
Hay ejemplos positivos, como es el caso de la promoción del uso de preservativos en el marco de campañas para la prevención de las enfermedades de transmisión sexual, o la prevención de accidentes de tráfico, la planificación familiar…
En estas, los medios de comunicación han participado muy activamente, convirtiéndose en fuente muy importante de información.
Sabemos que no es comparable con el escaso número de publicaciones en relación a la alimentación o la psicología que actualmente existen en los canales tradicionales, pero así seguro que lo entiendes correctamente.
De los medios de comunicación, de las redes sociales, de Internet… también es importante destacar su función educativa, y su utilización para la promoción de valores saludables.
La comunicación y educación se vuelven, cada vez más, un binomio inseparable. Sean cuales sean los medios, técnicas o herramientas comunicativos utilizadas; esto fortalece y enriquece los conocimientos, actitudes y comportamientos a favor de la salud.
Pero también resulta obvio que ligado a dichos objetivos esté la obligación de formar opinión o influir en ella mediante la concienciación, sensibilización, movilización…
Y esto adquiere una mayor importancia en la era de la tecnología de la información y comunicación.
Debemos aprovechar esa accesibilidad casi universal e inmediata por parte de la población para que cale el mensaje de que la promoción de la salud debe ser un valor en la sociedad en general.
De este modo, a través de una participación activa y consciente de la comunidad de profesionales de la salud: psicólogas, nutricionistas, fisioterapeutas, enferemeras, médicos, logopedas y todas, lograremos fomentar el autocuidado de la salud.
Las teorías o los modelos del cambio de comportamiento postulan que la adopción de comportamientos sanos es un proceso en el cual los individuos avanzan, a través de diversas etapas, hasta que el nuevo comportamiento se convierta en parte de la vida diaria.
La adherencia al tratamiento de la que siempre se habla en la consulta.
Sabemos que los mensajes y programas transmitidos por los medios de comunicación son más eficaces en las etapas iniciales, «para abrir boca a la población» aunque las comunicaciones interpersonales y las redes de apoyo social son más importantes durante las etapas posteriores.
No debemos olvidar que la comunicación en salud es un proceso.
En este proceso se presenta y evalúa la información educativa persuasiva, interesante y atractiva para que dé como resultado cambios en los comportamientos individuales y sociales, para que tiendan a ser más sanos.
Por todo ello, se convierte en un elemento cada vez más importante en la consecución de un mayor empoderamiento para la salud de las personas.
Al igual que en marketing, los programas de comunicación en salud deben estar basados en la comprensión de las necesidades y las percepciones de las audiencias seleccionadas.
La investigación sobre el público destinatario, es clave para elaborar programas exitosos de comunicación para la salud.
Esta investigación podemos usarla para preparar mensajes, información y materiales pertinentes y para identificar los canales que tienen más probabilidades de llegar a los que se encuentran en gran riesgo y, así, tener alguna influencia sobre ellos.
El público destinatario se segmenta para identificar grupos más amplios de personas que comparten valores similares, tienen las mismas creencias o tienen en común otros atributos claves que repercutirán en su atención y en su respuesta a la información sanitaria.
En Proyecto Púrpura sabemos lo importante que es que nuestras clientas sepan comunicar lo que quieren transmitir para alcanzar sus objetivos de marketing. Si te gustaría reconducir la comunicación de tu marca y darle un tono fijo y personal, ponte en contacto con nosotras y te ayudaremos encantadas.
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