Las redes sociales son el medio perfecto para promocionar nuestro producto o servicio, interactuar con el público objetivo y alcanzar los objetivos establecidos por la empresa.
En este post te contamos cuáles son las preguntas que toooda marca debería hacerse antes de comenzar su actividad en las Social Media. Pero antes de empezar debemos hacernos la primera pregunta: ¿Qué es una estrategia en redes sociales y por qué debo tenerlo en cuenta para mi negocio?
Bien, una estrategia en redes sociales consiste en crear contenido de calidad para nuestros seguidores con el objetivo de aumentar el engagement (compromiso) con el público objetivo.
Las preguntas están agrupadas por áreas para que puedas seleccionar las que mejor se ajusten al estado actual de tus redes sociales:
ESTRATEGIA
- ¿Cuál es nuestro objetivo en las redes sociales?
Es la pregunta más importante. ¿Queremos aumentar el tráfico a nuestra web? ¿Promocionar nuevos productos? ¿Aumentar la comunidad online? Dependiendo de los objetivos, nuestra estrategia se inclinará hacia un lado u otro.
- ¿Quién es nuestro público objetivo?
O a quién nos vamos a dirigir. Por ejemplo, si nos dedicamos a ofrecer servicios de marketing digital para el sector de la salud, nuestro target serán, por ejemplo, psicólogos, nutricionistas o dietistas.
- ¿Cómo quiero que me perciban mis seguidores?
La opinión de tus seguidores dependerá del contenido que les proporciones.
- ¿Cómo me voy a dirigir a ellos, con qué tono?
De qué manera nos vamos a expresar. Por ejemplo: tono informal, corporativo, humorístico, testimonial…
- ¿Qué clase de contenido voy a ofrecer?
Siguiendo el ejemplo anterior, imaginemos que tienes una consulta de nutrición. Habrá que pensar cuál es el contenido que tus seguidores esperan recibir y prepararlo exclusivamente para ellos.
- ¿Qué redes sociales voy a elegir? ¿Sirven todas para lo mismo?
Es otra de las preguntas TOP. Nuestra marca no tiene por qué estar presente en todas las redes, pues cada uno tiene una finalidad específica. Algunas redes sociales alternativas son Behance, Pinterest o Threadless.
PLANIFICACIÓN
- ¿Cuánto tiempo voy a dedicarle a la creación de contenido?
Dependiendo de la dificultad de las publicaciones, nos puede bastar con un día a la semana o quizás sea necesario dedicar una hora al día.
- ¿Cada cuánto tiempo voy a publicar?
Dependiendo del objetivo, hay que establecer qué días son óptimos para publicar y llegar a nuestros clientes.
- ¿Qué resultados espero obtener?
Establecer unos objetivos medibles en el tiempo.
- ¿Debo crear un calendario de publicaciones o es mejor publicar contenido “sobre la marcha”?
Para llevar un control de las publicaciones, es esencial crear un calendario semanal, mensual o anual y dividir por soporte y formato en el que se va a publicar.
- ¿Qué días y a qué horas están más activos mis clientes?
Hay que estudiar a qué horas se tiene más interacción para que nuestro contenido llegue al mayor número de usuarios posible.
DISEÑO
- ¿Qué formatos de publicación prefieren mis seguidores?
Plantearse si es conveniente publicar en formato imagen, carrusel, vídeo…
- ¿Qué colores debería utilizar en mis publicaciones?
Te recomendamos que utilices tus colores corporativos.
- ¿Y qué tipografía?
También la tipografía de tu negocio.
- ¿Cómo escribo el copy?
Tus seguidores deben entender de qué estás hablando. No emplees textos demasiado largos ni complejos, pueden causar desinterés.
- ¿Con qué herramienta voy a diseñar?
Existen varias plataformas de diseño como Canva, Photoshop, Pixlr…
- ¿En qué formato guardo la imagen?
Se recomienda guardar la imagen en PNG, ya que guarda la creatividad comprimida sin pérdidas y con mayor calidad.
MÉTRICAS
- ¿Cuáles son las métricas en redes sociales?
Número de seguidores, alcance o impresiones.
- ¿Y las métricas de interacciones?
N.º de likes, comentarios, menciones y shares.
- ¿Qué es eso de Google Analytics?
Google Analytics ofrece distintos informes que aportan información relevante sobre el impacto que están teniendo las redes sociales de una empresa para los usuarios.
Y por supuesto, si necesitas ayuda a la hora de gestionar tus redes sociales, puedes contar con nuestra ayuda. Ya hemos ayudado a otros profesionales a crear la suya propia.
Política de no abuso: si tu mensaje es ofensivo, discriminatorio, misógino, especista, etc.; ahórratelo, no será publicado o en su caso, te llevarás un par de hostias. Lee más sobre mi política de marca